سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في موقع دود الإمارات (يشار إليه باسم "دود" أو "نحن" أو "نا" أو "موقعنا"). تعد خصوصية وأمان معلوماتك الشخصية أمرًا هامًا بالنسبة لنا. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه حيث توضح المعلومات التي نجمعها منك وكيفية استخدامنا لهذه المعلومات. من خلال استخدام دود (بما في ذلك النطاقات الفرعية الخاصة به) أو شراء منتجاتنا أو استخدام خدماتنا، فإنك تقر بموافقتك على هذه سياسة الخصوصية. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل منتظم حيث قد يحدث تحديثات.

تشمل البيانات الشخصية التي قد تجمع دود الإمارات ما يلي، على سبيل المثال لا الحصر:

- الاسم

- عنوان البريد الإلكتروني

- عنوان الفوترة و/أو عنوان التسليم

- رقم الهاتف

- المعلومات المرسلة بواسطة الجهاز (الأجهزة) المستخدم للوصول إلى خدماتنا أو منصتنا

- المعلومات حول شبكتك والأشخاص والحسابات التي تتفاعل معها

- الصور التي يتم تحميلها في تقييمات المنتج التي تشاركها معنا

- بيانات هوية صادرة عن الحكومة أو معلومات أخرى مطلوبة لغرض التدقيق ومعرفة العميل والتحقق من الهوية أو الوقاية من الاحتيال

- معلومات حول تفضيلاتك لتلقي العروض التسويقية منا ومن أطراف أخرى، بالإضافة إلى معلومات حول طريقة الاتصال التي تفضلها وتفاصيل الاتصال السابقة التي تمت معنا ومع موفري الخدمة لدينا وأطراف ثالثة أخرى

- بيانات النشاط والمعاملات، بما في ذلك تفاصيل البحث، الطلبات، الإعلان والمحتوى الذي تتفاعل معه على المنصة، بالإضافة إلى المنتجات والخدمات الأخرى ذات الصلة بك

- بيانات الموقع

- إنشاء حساب دود

- الاشتراك في استلام النشرات الإخبارية أو إشعارات البريد الإلكتروني المنتظمة من موقعنا مع عروض خاصة

- وضع طلب عبرنا

- المشاركة في مسابقة أو سحب عرض خاص، أو تعبئة استبيان، أو إرسال معلومات شخصية أخرى لنا مع أي محتوى مرتبط بهذه الاتصالات

نتلقى ونخزن أنواعًا معينة من المعلومات عندما تتفاعل معنا. يهدف ذلك إلى سماح للمواقع بالعمل بشكل صحيح وتقييم استخدام الموقع ودعم تحليلات الويب وحملات التسويق. بعض الأمثلة على ذلك تشمل:

- جمع المعلومات التقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، نظام تشغيل جهازك، نوع المتصفح الذي تستخدمه، عنوان الموقع الإلكتروني الذي جئت منه إذا كان هناك شيء من هذا القبيل، والمسار الذي تتخذه فيما يتعلق بموقعنا. نستخدم هذه المعلومات التقنية لتحسين منتجاتنا وخدماتنا، ومساعدتنا في إدارة الموقع وتشخيص مشاكل التقنية. عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك يستخدم أيضًا لجمع معلومات ديموغرافية عامة لا تحدد هويتك شخصيا.

- استخدام "ملفات تعريف الارتباط" للتعرف عليك عند استخدامك لموقعنا، وتخزين معلومات الشحن والفوترة الخاصة بك بين الزيارات.

نستخدم معلوماتك لتقديم وتوفير منتجاتنا وخدماتنا ودعم وظائف عملنا الأساسية. تشمل هذه الوظائف تنفيذ عملية الطلب والخدمة الداخلية والتسويق والمصادقة والوقاية من الخسارة والاحتيال والأمان العام والوظائف القانونية. بعض الأمثلة على ذلك تشمل:

- تنفيذ طلباتك لشراء المنتجات والخدمات، والتواصل معك حول تلك الطلبات

- تسجيل حسابك وتقديم الخدمة له

- إجراء استبيانات وسحوبات الجوائز والعروض الترويجية

- تقديم خدمة العملاء وإبلاغك بمعلومات المنتج

- مساعدتنا في تحسين وتخصيص عروضنا ومنتجاتنا وخدماتنا وموقعنا وإعلاناتنا

- إرسال معلومات عن منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الترويجية

- حماية أمان وسلامة موقعنا وأعمالنا

نحن لا نتحكم في جمع أو استخدام معلوماتك الشخصية من قبل جهات خارجية لخدمات الإعلانات المستندة إلى الاهتمام. ومع ذلك، قد تزودك هذه الجهات الخارجية بطرق لعدم جمع معلوماتك أو استخدامها بهذه الطريقة. بالإضافة إلى ذلك، يوفر معظم متصفحات الويب صفحات مساعدة تتعلق بتفضيلات إعدادات ملفات تعريف الارتباط.

نحن قمنا بتنفيذ تدابير أمنية لحماية معلوماتك من الضياع وسوء الاستخدام والتغيير غير المصرح به. نحن نستخدم خادم آمن لإجراء الطلبات والوصول إلى معلومات الحساب، وتشفير المعلومات قبل إرسالها إلينا، وحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به.

يجب أن تعلم أن دود الإمارات لا يمكن أن تكون مسؤولة عن الوصول غير المصرح به إلى المعلومات من قبل قراصنة الشبكات أو أي شخص آخر يحصل على هذا الوصول بطرق غير قانونية.

"التصيّد" هو نوع من الاحتيال يهدف إلى سرقة معلوماتك الشخصية. إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني يبدو أنها قد تكون من دود الإمارات تطلب منك معلومات شخصية، يرجى عدم الرد. دود الإمارات لن تطلب كلمة المرور الخاصة بك أو اسم المستخدم أو معلومات بطاقة الائتمان أو أي معلومات شخصية أخرى من خلال البريد الإلكتروني.

يحترم دود الإمارات خصوصيتك وحقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. لحذف بياناتك الشخصية، يرجى اتباع الخطوات التالية:

- إذا كنت ترغب في حذف عنوانك، يمكنك حذفه من حسابك في قسم عناوين المستخدم.

- إذا كنت ترغب في حذف بيانات حسابك من دود الإمارات، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] بتفاصيل حسابك مثل عنوان البريد الإلكتروني المسجل أو رقم الهاتف المسجل أو الاسم المسجل. سنقوم بحذف جميع بيانات حسابك من قاعدة البيانات لدينا.

- يمكنك أيضًا حذف حسابك الشخصي بنفسك من دود الإمارات عن طريق اتباع هذه الخطوات:

    - من تطبيق دود الإمارات، اذهب إلى "إعدادات" > "حسابي" > اضغط على "حذف الحساب".

يمكنك تغيير معلومات حسابك في أي وقت. للقيام بذلك، قم بزيارة قسم "إدارة الحساب" من "حسابي". من هنا، اختر "المعلومات الشخصية" و/أو "دليل العناوين". أدخل التغييرات في المعلومات المطلوبة ثم انقر على الزر المناسب.

يمكنك أيضًا تغيير معلومات الفوترة الخاصة بك في أي وقت. للقيام بذلك، قم بزيارة "حسابي". ثم، أدخل التغييرات في المعلومات المطلوبة وانقر على الزر المناسب.

قد نستخدم معلوماتك من أجل إشعارك بتغييرات هامة في موقعنا، ومميزات جديدة في دود الإمارات، وعروض خاصة قد تكون مفيدة بالنسبة لك، أو عروض من الشركات التي لدينا علاقات تجارية معها. إذا كنت لا ترغب في تلقي النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات البريد الإلكتروني منا (باستثناء إشعارات البريد الإلكتروني المتعلقة بمعالجة الطلبات)، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق زيارة قسم "تفضيلات الموقع" في "حسابي" واختيار النشرات الإخبارية التي تود إلغاء الاشتراك منها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك النقر على الرابط "إلغاء الاشتراك" في تذييل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.

في دود الإمارات، نؤمن بأن خصوصية وسلامة الأطفال أمران مهمان.

موقعنا هو موقع عام وليس مستهدفًا للاستخدام من قبل الأطفال. نحن لا نجمع بشكل معرّف معلومات شخصية عن الأطفال دون سن ١٨ عامًا. إذا تبين لنا أننا بالخطأ جمعنا معلومات شخصية عن الأطفال دون سن ١٨ عامًا، فسنتخذ جميع الإجراءات المعقولة لحذف تلك المعلومات من أنظمتنا ولن نستخدمها لأي غرض ما لم يكن مطلوبا أو مسموحًا به قانونًا لحماية سلامة الطفل أو غيره. إذا كنت تعلم بأي معلومات شخصية تم جمعها من الأطفال دون سن ١٨ عامًا، يرجى التواصل معنا على [email protected].

جميع تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم لن تتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أو إعارتها لأي جهات خارجية.

لن تنقل دود الإمارات أي تفاصيل بطاقة ائتمان/خصم لأطراف ثالثة.

دود الإمارات تتخذ خطوات مناسبة لضمان خصوصية وأمان البيانات، بما في ذلك منهجيات الأجهزة والبرمجيات المختلفة. ومع ذلك، دود الإمارات غير قادرة على ضمان أمان أي معلومات تم الكشف عنها عبر الإنترنت.

الرجاء التحقق بانتظام، حيث قد يتغير سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وسيتم توضيح تاريخ التحديث الأخير لسياسة الخصوصية في أعلى هذه الصفحة. في حالة حدوث تغيير جوهري في سياسة الخصوصية، سنضيف كلمة "تم التحديث" أو "جديد" أو مصطلح مماثل قرب الرابط إلى سياسة الخصوصية على الصفحة الرئيسية لموقع دود الإمارات وفي أي مكان آخر ينطبق عليه، على قدم المساواة، في جميع أنحاء موقعنا.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بنا على [email protected].