الشحن والتسليم

بالأسفل يتم توضيح إرشادات الشحن والدفع على موقع "دود":

إرشادات الشحن:

١. منطقة التوصيل: نقوم بالتوصيل إلى جميع المناطق داخل الإمارات، بما في ذلك المناطق الحضرية والنواحي البعيدة. يُرجى ملاحظة أن المناطق البعيدة قد تستغرق وقتًا أطول في التوصيل وقد تتكلف رسوم التوصيل أكثر.

٢. وقت التوصيل: نسعى لتوصيل جميع الطلبات في غضون ٢٤ ساعة من وقت استلام الطلب من قبل شركة الشحن.

٣. استلام الطرود من قبل شركة الشحن: تقوم شركة الشحن بجمع كافة الطرود من مستودعنا يوميًا في الساعة ٥ مساءً. يتم جمع الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة ٥ مساءً في اليوم التالي بحلول الساعة ٥ مساءً.

٤. المناطق البعيدة: قد يستغرق التوصيل إلى المناطق البعيدة وقتًا أطول من ٢٤ ساعة بسبب شبكة شركة الشحن وتواتر وصولها إلى هذه المناطق. بالإضافة إلى ذلك، يُرجى ملاحظة أن المناطق البعيدة قد تتحمل رسوم توصيل أعلى من المناطق العادية.

٥. رسوم التوصيل: رسوم التوصيل القياسية لدينا هي ١٠ درهم إماراتي للطلبات بقيمة أقل من 100 درهم إماراتي. تخضع الطلبات التي تتجاوز 100 درهم إماراتي للحصول على توصيل مجاني (باستثناء المناطق البعيدة).

إرشادات الدفع:

١. الدفع الإلكتروني بالبطاقة: نقبل الدفع الآمن عبر البطاقات الإلكترونية على موقعنا الإلكتروني. يتمكن العملاء بسهولة من استخدام بطاقات الائتمان أو الخصم لإتمام عملية الدفع.

٢. الدفع عند الاستلام: نقدم الدفع عند الاستلام كخيار دفع. يمكن للعملاء أن يختاروا الدفع نقدًا عند استلام الطلب.

٣. رسوم الدفع عند الاستلام: يُفرض رسوم بقيمة 10 دراهم إماراتي على الطلبات التي تختار الدفع نقدًا عند الاستلام، بالإضافة إلى إجمالي الطلب.

٤. خصم الدفع الإلكتروني: قد تكون الطلبات التي يتم تقديمها باستخدام الدفع الإلكتروني بالبطاقة مؤهلة للحصول على خصم إضافي بنسبة ٢.٥% إذا تجاوز إجمالي الطلب 300 درهم إماراتي. يُرجى ملاحظة أن هذا الخصم ليس متاحًا لطلبات الدفع عند الاستلام.

يُرجى ملاحظة أننا قد نقوم بإجراء تغييرات على هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.